腾讯游戏未成年人充值的热线，这是腾讯未成年人游戏监管专线，专门用于处理未成年人游戏充值退款等相关问题。在拨打此热线时，家长或监护人需要准备好相关的订单信息、游戏账号、充值记录以及能证明是未成年人进行充值的证据（如家长的身份证、孩子的身份证明或户口本等），以便客服人员能够更快地为您处理退款申请。
此外，腾讯服务专线，也可以处理包括游戏退款在内的多种腾讯服务问题，您可以根据语音提示选择相应的服务选项，然后转接至负责处理游戏退款问题的客服人员。
请注意，在处理未成年充值退款问题时，请遵循腾讯的相关规定和流程，并确保提供的信息真实有效，以便客服人员能够准确快速地为您处理退款申请。