光与夜之恋游戏未成年申请退款方式最新攻略

小编

针对《光与夜之恋》游戏未成年申请退款的最新攻略,以下是根据当前信息整理的详细步骤和注意事项:


一、退款条件

‌玩家身份‌:申请退款的玩家必须为未成年人,或由监护人代为申请。

‌法律依据‌:根据我国相关法律规定,未成年人属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人,未经法定代理人同意的消费行为可能无效,因此有权申请退款。

‌证明资料‌:需要提供证明是未成年人操作充值的材料,包括但不限于户口本、身份证、出生证明、游戏账号信息、充值记录等。

二、退款步骤

方法一:通过游戏内或官方网站申请

‌账号登录‌:由未成年人用户根据指引登录其需要执行退款的游戏账号。


‌身份验证‌:


‌未成年人身份验证‌:点击“身份校验”,按照提示和指引完成身份验证。未成年人在该环节填写的信息仅会用于确认系由未成年人本人在退款页面进行相关退款申请和账号处理的操作。

‌监护人验证‌:填写有效的监护人手机号,接收并填写验证码完成验证。监护人在该环节填写的信息仅会用于接收验证码以及用于确认监护人对未成年人用户相关行为知悉和确认。

‌查询付费信息‌:在完成相关验证后,未成年人用户可在退款页面查询该账号的付费金额情况。由于iOS和安卓数据不互通,需分别进行退款操作。


‌选择退款方案‌:


‌全额退款并销号‌:立即销号,并全额退款截至指定日期前的历史实际付费金额,包括公测期充值付费和上线前测试期充值付费金额。退款后,该账号内将无任何游戏进度记录。达到18周岁后可再次使用该账号按原渠道注册和登录游戏。

‌退款已生效限时权益,保留账号并停止登录‌:选择此方案后,需完成退款方式和退款路径选择,并填写相关信息。退款后,账号将停止登录,直至达到18周岁。达到18周岁并再次使用该账号登录游戏后,账号中数据将与停止登录时保持一致;已退款的限时权益不收回,但会继续消耗至失效为止。

‌确认退款路径‌:可以选择“以支付方式原路退回”或“登记银行卡号退回”。


‌确认收款并生成回执‌:根据提示再次确认相关信息后,将正式上传相关退款申请。


方法二:通过第三方渠道申请(如适用)

如果玩家是通过第三方平台(如应用商店、支付平台等)进行充值的,也可以尝试联系该平台的客服进行退款申请。具体步骤可能因平台而异,但通常需要提供充值记录、支付凭证以及未成年人的身份证明等材料。


三、注意事项

‌申请窗口期‌:需在游戏规定的退款申请窗口期内完成申请,逾期可能无法受理。

‌保持沟通‌:在申请退款过程中,务必保持电话通畅,以便接收审核结果通知或进行后续沟通。

‌材料真实性‌:提供的证明材料必须真实有效,否则可能会影响退款申请的审核结果。

‌耐心等待‌:退款申请提交后,需要耐心等待游戏公司的审核和处理。审核周期可能因游戏公司和支付方式的不同而有所差异。

‌退款金额‌:退款金额以游戏内实际充值金额为准,可能不包括部分已消耗的虚拟物品或服务。