广东天宸未成年充值申请退款最新攻略
针对广东天宸游戏平台未成年充值退款的问题,以下是一份详细的申请攻略,旨在帮助家长顺利为未成年人申请退款,保障其合法权益。
一、退款申请条件
退款申请人必须是未成年人的法定监护人,如父母、祖父母、外祖父母等。
充值行为需未经法定监护人同意,且该充值行为与未成年人的年龄、智力状况不相适应。
退款申请需在合理的期限内提出,具体要求可能因游戏政策而异,但通常要求充值记录在一定时间范围内(如一年内或三年内),建议尽早申请以避免超过期限。
二、退款申请渠道及步骤
渠道一:微信公众号
打开微信,搜索并关注“广东天宸”微信公众号。
在公众号内输入“小孩充值退费”,系统会引导你填写退款申请。
选择孩子消费的游戏,并按照指引填写相关信息,包括申请人信息、未成年人信息、关系证明、消费信息等。
上传必要的证明材料,如身份证、户口本、出生证明、充值订单截图等。
提交申请后,等待客服审核。期间可以多和人工客服沟通,以节省时间。
渠道二:游戏APP在线客服